Potrivit Serviciului de Telecomunicații Speciale (STS), în cursul anului 2024, au fost înregistrate peste 9,7 milioane de apeluri la serviciul de urgență 112 din România. Această cifră reprezintă o scădere semnificativă de aproximativ un milion de apeluri în comparație cu anii precedenți. Această reducere a numărului de apeluri nelegate de urgențe a fost semnalată ca fiind un trend observat pe parcursul anului respectiv.
Potrivit datelor furnizate de STS, scăderea numărului de apeluri nelegate de urgențe reprezintă o evoluție semnificativă în ceea ce privește utilizarea eficientă a serviciului de urgență 112. Această tendință ar putea fi interpretată ca fiind rezultatul unor campanii de conștientizare și educare a populației cu privire la utilizarea corectă a numărului de urgență, încurajându-se astfel cetățenii să apeleze la 112 doar în situațiile de viață sau deces iminente.
În contextul pandemiei de COVID-19 care a afectat întreaga lume, inclusiv România, este posibil ca această scădere a numărului de apeluri nelegate de urgențe să fie influențată și de schimbările în comportamentul oamenilor. Lockdown-ul, restricțiile și măsurile de distanțare socială impuse de autorități au putut contribui la reducerea numărului de situații care necesitau intervenția serviciilor de urgență.
De asemenea, evoluția tehnologică și creșterea accesibilității informațiilor online ar putea fi factori care au contribuit la diminuarea numărului de apeluri nelegate de urgențe. Oamenii ar putea fi mai predispuși să caute informații pe internet înainte de a apela la serviciul de urgență, reducând astfel numărul de apeluri inutile.
Este important de menționat că, în ciuda scăderii numărului de apeluri nelegate de urgențe, serviciul de urgență 112 rămâne vital pentru asigurarea siguranței și intervenției rapide în situații critice. Autoritățile încurajează populația să folosească numărul de urgență doar în cazuri reale de pericol iminent sau deces, pentru a asigura o gestionare adecvată a resurselor și a prioritiza intervenția în situațiile cu adevărat grave.
În final, scăderea numărului de apeluri nelegate de urgențe în 2024 reprezintă un semnal pozitiv în ceea ce privește conștientizarea publicului cu privire la utilizarea corectă a serviciului de urgență 112. Această evoluție ar putea contribui la eficientizarea sistemului de intervenție în cazuri de urgență și la asigurarea unei gestionări mai eficiente a resurselor disponibile.